ໝົດບັນຫາເລື່ອງການນັດໝາຍ! ວິທີໃຊ້ AI ເປັນຜູ້ຊ່ວຍຈັດຕາຕະລາງປະຊຸມສຳລັບຄົນລາວຍຸກໃໝ່

ລອງຈິນຕະນາການເບິ່ງວ່າ: ທ່ານກຳລັງຂັບລົດຕິດຢູ່ໄຟແດງດົງໂດກ ຫຼື ຫຍຸ້ງຢູ່ກັບການກວດກາຜົນຜະລິດກາເຟຢູ່ປາກຊ່ອງ, ແລ້ວມີລູກຄ້າສຳຄັນສົ່ງອີເມວ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມມາເພື່ອຂໍນັດປະຊຸມ. ກວ່າຈະລົມກັນຈົບວ່າ “ວັນອັງຄານສະດວກບໍ່?”, “ວັນພຸດຂ້ອຍຕິດທຸລະ, ວັນພະຫັດໄດ້ບໍ່?” ບາງຄັ້ງຕ້ອງສົ່ງອີເມວໂຕ້ຕອບກັນໄປມາຮອດ 5-6 ຮອບ ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ເສຍເວລາ ແລະ ບາງເທື່ອກໍອາດຈະລືມນັດໝາຍໄປເລີຍ.

ໃນຍຸກດິຈິຕອນນີ້, ເຮົາບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມາຫຍຸ້ງຍາກກັບເລື່ອງນີ້ອີກຕໍ່ໄປແລ້ວ. ມື້ນີ້ເຮົາຈະມາທຳຄວາມຮູ້ຈັກກັບ “ຜູ້ຊ່ວຍ AI ໃນການຈັດຕາຕະລາງ” ທີ່ສາມາດເຮັດໜ້າທີ່ຄືກັບເລຂາສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ປະກອບການ SME ແລະ ພະນັກງານອົງກອນໃນລາວສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.

ຜູ້ຊ່ວຍ AI ໃນການຈັດຕາຕະລາງ ແມ່ນຫຍັງ?

ຜູ້ຊ່ວຍ AI ຫຼື Artificial Intelligence Assistant ທີ່ໃຊ້ສຳລັບຈັດຕາຕະລາງປະຊຸມ ແມ່ນໂປຣແກຣມຄອມພິວເຕີທີ່ຖືກຝຶກຝົນມາໃຫ້ອ່ານ, ເຂົ້າໃຈພາສາຂອງມະນຸດ ແລະ ສາມາດເຂົ້າເຖິງປະຕິທິນດິຈິຕອນ (Digital Calendar) ວຽກຂອງທ່ານໄດ້.

ເວົ້າງ່າຍໆຄື, ແທນທີ່ທ່ານຈະຕ້ອງພິມອີເມວຫາລູກຄ້າເພື່ອຖາມວ່າ “ທ່ານສະດວກໂມງໃດ?”, ລະບົບ AI ຈະເຂົ້າໄປກວດເບິ່ງຕາຕະລາງຂອງທ່ານເອງວ່າທ່ານມີເວລາຫວ່າງຕອນໃດແດ່, ແລ້ວສົ່ງອີເມວໄປຖາມລູກຄ້າແທນທ່ານ. ເມື່ອລູກຄ້າເລືອກເວລາແລ້ວ, ມັນກໍຈະບັນທຶກນັດໝາຍລົງໃນປະຕິທິນຂອງທ່ານອັດຕະໂນມັດ. ຕົວຢ່າງໂປຣແກຣມປະເພດນີ້ໃນຕະຫຼາດທົ່ວໂລກມີເຊັ່ນ: Clara, ກັບຟີເຈີໃນລະບົບເຊັ່ນ Motion ຫຼື Reclaim.

ມັນເຮັດວຽກແນວໃດໃນຊີວິດຈິງ? (ໂດຍບໍ່ຕ້ອງມີຄວາມຮູ້ດ້ານໄອທີ)

ວິທີການນຳໃຊ້ແມ່ນງ່າຍຫຼາຍ, ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງຂຽນໂຄ້ດ (Code) ເຖິງໜ້ອຍດຽວ. ນີ້ຄືຂັ້ນຕອນປົກກະຕິທີ່ລະບົບເຮັດວຽກ:

1. ແນະນຳລູກຄ້າໃຫ້ຮູ້ຈັກກັບ AI ຂອງທ່ານ: ເມື່ອລູກຄ້າສົ່ງອີເມວມາຂໍປະຊຸມ, ທ່ານສາມາດຕອບກັບສັ້ນໆວ່າ: “ຍິນດີຫຼາຍທີ່ໄດ້ພົບກັນ. ຂ້າພະເຈົ້າຈະໃຫ້ຜູ້ຊ່ວຍຂອງຂ້າພະເຈົ້າ (CC ອີເມວຂອງລະບົບ AI) ຊອກຫາເວລາທີ່ສະດວກສຳລັບພວກເຮົາທັງສອງເດີ້.”
2. AI ເລີ່ມເຮັດໜ້າທີ່ໂຕ້ຕອບ: ລະບົບ AI ຈະອ່ານປະຕິທິນ Google Calendar ຫຼື Outlook ຂອງທ່ານ, ແລ້ວສົ່ງອີເມວຫາລູກຄ້າດ້ວຍພາສາທີ່ເປັນທຳມະຊາດ ເຊັ່ນ “ສະບາຍດີ, ທ່ານສະຫວັດ ຈະຫວ່າງໃນວັນພະຫັດ ເວລາ 14:00 ໂມງ ຫຼື 15:00 ໂມງ. ທ່ານສະດວກເວລາໃດຊ່ວງນີ້ບໍ່?”
3. ບັນທຶກອັດຕະໂນມັດ: ເມື່ອລູກຄ້າຕອບກັບເລືອກເວລາ 14:00, AI ຈະຕັ້ງຄ່າການປະຊຸມ, ສ້າງລິ້ງສຳລັບອອນລາຍສະໂມສອນ (ເຊັ່ນ Google Meet ຫຼື Zoom) ແລະ ເພີ່ມລົງໃນປະຕິທິນຂອງທຸກຄົນທັນທີ.

ເປັນຫຍັງຈຶ່ງຈຳເປັນສຳລັບທຸລະກິດ ແລະ SME ໃນລາວ?

ຫຼາຍຄົນອາດຈະຄິດວ່າ “ຂ້ອຍບໍ່ມີທຸລະກິດໃຫຍ່ໂຕ, ຄືຊິບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງໃຊ້”. ແຕ່ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, AI ມີປະໂຫຍດຫຼາຍສຳລັບທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ກາງ (SME) ໃນລາວ:

• ປະຢັດເວລາທີ່ມີຄ່າ: ຖ້າທ່ານເປັນເຈົ້າຂອງບໍລິສັດທົວທີ່ກຳລັງປະສານງານເຮືອທ່ອງທ່ຽວຕາມລຳນ້ຳຂອງ, ທ່ານຄວນເອົາເວລາໄປໂຟກັສກັບການບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ໜ້າວຽກຫຼັກ ດີກວ່າມານັ່ງພິມອີເມວຊອກຫາເວລາປະຊຸມ.
• ເພີ່ມຄວາມເປັນມືອາຊີບ: ການມີ “ຜູ້ຊ່ວຍ” ມາຈັດການເລື່ອງນັດໝາຍ ເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານເບິ່ງເປັນອົງກອນທີ່ມີລະບົບ ແລະ ມີຄວາມເປັນມືອາຊີບສູງໃນສາຍຕາຂອງຄູ່ຮ່ວມມາດ (Partners) ຫຼື ນັກລົງທຶນ.
• ແກ້ບັນຫານັດຊ້ອນ (Double-Booking): ຊ່ວງເທດສະການສຳຄັນເຊັ່ນ: ບຸນທາດຫຼວງ ຫຼື ກຽມງານທ້າຍປີ ທີ່ຕາຕະລາງຂອງທ່ານອາດຈະຫຍຸ້ງວຸ່ນວາຍ. AI ຈະບໍ່ມີວັນລືມ ແລະ ຈະບໍ່ຈັດນັດໝາຍທັບຊ້ອນກັນເດັດຂາດ ເພາະມັນກວດສອບເວລາແບບສົດໆ (Real-time).

ສິ່ງສຳຄັນທີ່ຄວນຈື່ (Key Takeaways)

• AI ບໍ່ແມ່ນສິ່ງໄກຕົວ: ມັນພຽງແຕ່ເປັນເຕັກໂນໂລຊີທີ່ມາຊ່ວຍອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນໜ້າວຽກຊ້ຳໆ (ເຊັ່ນການນັດໝາຍ).
• ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເກັ່ງຄອມພິວເຕີ: ພຽງແຕ່ທ່ານສາມາດນຳໃຊ້ອີເມວ (Email) ແລະ ປະຕິທິນອອນລາຍ (Digital Calendar) ໄດ້ ກໍສາມາດໃຊ້ຜູ້ຊ່ວຍ AI ໄດ້ແລ້ວ.
• ລູກຄ້າຈະຮູ້ສຶກດີ: ເພາະລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບຄຳຕອບທີ່ໄວຂຶ້ນ ແລະ ມີຕົວເລືອກເວລາທີ່ຊັດເຈນ ບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າໃຫ້ທ່ານຕອບກັບຕອນເລີກວຽກ.

ບົດສະຫຼຸບ

ການນຳໃຊ້ AI ເຂົ້າໃນການຊ່ວຍຈັດຕາຕະລາງການປະຊຸມ ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ເຄື່ອງມືສຳລັບບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຊີຂະໜາດໃຫຍ່ເທົ່ານັ້ນ. ສຳລັບທຸລະກິດໃນປະເທດລາວບ້ານເຮົາ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຮ້ານຄ້າ, ບໍລິສັດບໍລິການ, ຫຼື ຜູ້ປະກອບການອິດສະຫຼະ ການເອົາເຕັກໂນໂລຊີເຫຼົ່ານີ້ມາຊ່ວຍ ຈະຊ່ວຍຫຍໍ້ເວລາໃນການສື່ສານ, ຫຼຸດຜ່ອນຂໍ້ຜິດພາດໃນຕາຕະລາງວຽກ, ແລະ ທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດແມ່ນ ຊ່ວຍມອບ “ເວລາ” ທີ່ເຄີຍເສຍໄປກັບການສົ່ງອີເມວໂຕ້ຕອບ ກັບຄືນມາໃຫ້ທ່ານໄດ້ໄປເຮັດໃນສິ່ງທີ່ສຳຄັນກວ່າ ເພື່ອພັດທະນາທຸລະກິດຂອງທ່ານໃຫ້ເຕີບໂຕກ້າວໜ້າຕໍ່ໄປ.