ປັນຍາປະດິດ (AI) ສາມາດຂຽນໂຄສະນາເທິງ Facebook ໄດ້ດີກວ່າມະນຸດແທ້ບໍ?

ເຄີຍສັງເກດບໍວ່າ ເວລາທີ່ເຮົາເລື່ອນເບິ່ງ Facebook ໃນຊ່ວງລົດຕິດຢູ່ໄຟແດງດົງປ່າລານ ຫຼື ຕອນນັ່ງກິນກາເຟແຄມຂອງ, ເຮົາມັກຈະເຫັນໂຄສະນາສິນຄ້າຕ່າງໆຜ່ານຕາຢູ່ສະເໝີ. ບາງໂຄສະນາກໍຂຽນແຄັບຊັນ (Caption) ໄດ້ໜ້າສົນໃຈຈົນເຮົາຕ້ອງກົດເຂົ້າໄປເບິ່ງຕື່ມ. ແຕ່ທ່ານເຄີຍສົງໄສບໍວ່າ ໃນຍຸກປັດຈຸບັນນີ້ ຂໍ້ຄວາມທີ່ດຶງດູດໃຈເຫຼົ່ານັ້ນ ແມ່ນຜົນງານການຂຽນຂອງມະນຸດ ຫຼື ປັນຍາປະດິດ (AI) ກັນແທ້?

ໃນຍຸກນີ້, ເຕັກໂນໂລຊີ Generative AI (ປັນຍາປະດິດທີ່ສາມາດສ້າງເນື້ອຫາໄດ້) ໄດ້ກາຍມາເປັນເຄື່ອງມືທີ່ທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ກາງ (SMEs) ໃນລາວເລີ່ມນຳມາໃຊ້ກັນຫຼາຍຂຶ້ນ. ແຕ່ຄຳຖາມທີ່ສຳຄັນຄື: AI ຈະສາມາດມາແທນທີ່ນັກການຕະຫຼາດ ຫຼື ຄົນຂຽນຄອນເທັນ (Copywriter) ໄດ້ແທ້ບໍ? ມື້ນີ້ເຮົາມາຫາຄຳຕອບນຳກັນ.

Generative AI ແມ່ນຫຍັງ?

ສຳລັບທ່ານທີ່ຫາກໍເລີ່ມຕົ້ນສຶກສາ, Generative AI (ອ່ານວ່າ ເຈເນີເຣທີບ ເອໄອ) ແມ່ນປະເພດໜຶ່ງຂອງເຕັກໂນໂລຊີປັນຍາປະດິດ ທີ່ຖືກປ້ອນຂໍ້ມູນຈຳນວນມະຫາສານເຂົ້າໄປ ເພື່ອໃຫ້ມັນຮຽນຮູ້ ແລະ ສາມາດສ້າງຜົນງານໃໝ່ໆອອກມາໄດ້ ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຂຽນບົດຄວາມ, ການສ້າງຮູບພາບ, ຫຼື ການແຕ່ງເພງ.

ຕົວຢ່າງທີ່ຫຼາຍຄົນອາດຈະຄຸ້ນເຄີຍກໍຄື ChatGPT ເຊິ່ງປຽບເໝືອນ “ຜູ້ຊ່ວຍສະຫຼາດໆ” ຄົນໜຶ່ງ ທີ່ພ້ອມຈະພິມຕອບຄຳຖາມ ແລະ ສ້າງເນື້ອຫາການຕະຫຼາດໃຫ້ເຮົາພາຍໃນເວລາບໍ່ເທົ່າໃດວິນາທີ.

ປຽບທຽບການເຮັດວຽກ: AI ປະທະກັບ ນັກການຕະຫຼາດຊາວລາວ

ເພື່ອໃຫ້ເຫັນພາບທີ່ຊັດເຈນຂຶ້ນ, ເຮົາມາລອງປຽບທຽບການຂຽນໂຄສະນາລະຫວ່າງການໃຊ້ AI ແລະ ມະນຸດ ໃນສະຖານະການຕົວຈິງຂອງການເຮັດທຸລະກິດໃນບ້ານເຮົາ:

1. ຄວາມໄວ ແລະ ຄວາມຫຼາກຫຼາຍ (Speed and Variations)

• AI: ສົມມຸດວ່າທ່ານເປັນເຈົ້າຂອງແບຣນກາເຟຈາກປາກຊ່ອງ ແລະ ຕ້ອງການແຄັບຊັນໂຄສະນາ 10 ແບບທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອທົດສອບວ່າລູກຄ້າມັກແບບໃດ. AI ສາມາດຂຽນທັງ 10 ແບບນັ້ນໃຫ້ທ່ານໄດ້ພາຍໃນເວລາບໍ່ເຖິງ 1 ນາທີ.
• ມະນຸດ: ການຄິດຫາໄອເດຍ 10 ແບບທີ່ບໍ່ຊ້ຳກັນ ອາດຈະຕ້ອງໃຊ້ເວລາດົນເປັນຊົ່ວໂມງ ຫຼື ເຄິ່ງມື້ ສຳລັບນັກການຕະຫຼາດທົ່ວໄປ.
• ຜູ້ຊະນະ: AI (ໃນເລື່ອງຄວາມໄວ ແລະ ປະລິມານ)

2. ຄວາມເຂົ້າໃຈທາງດ້ານວັດທະນະທຳ ແລະ ພາສາທ້ອງຖິ່ນ (Cultural Nuances)

• AI: ເຖິງແມ່ນວ່າ AI ຈະເກັ່ງຫຼາຍ ແຕ່ສຳລັບພາສາລາວ ມັນຍັງມີຂໍ້ຈຳກັດ. ຖ້າທ່ານບອກໃຫ້ AI ຂຽນໂຄສະນາຂາຍ “ສິ້ນໄໝ” ສຳລັບໃສ່ໄປທ່ຽວ “ບຸນທາດຫຼວງ”, AI ອາດຈະຂຽນຄຳສັບທີ່ເປັນທາງການເກີນໄປ ຫຼື ໃຊ້ຄຳທີ່ບໍ່ຄ່ອຍເປັນທຳມະຊາດໃນບໍລິບົດຂອງຄົນລາວ ເຊັ່ນການໃຊ້ຄຳສະແລງ “ປັງຫຼາຍ” ຫຼື “ສຸດປັງ” ອາດຈະຍັງບໍ່ຄ່ອຍລ່ຽນໄຫຼ.
• ມະນຸດ: ຄົນລາວດ້ວຍກັນຍ່ອມເຂົ້າໃຈອາລົມ, ຄວາມຮູ້ສຶກ ແລະ ສະເໜ່ຂອງພາສາລາວໄດ້ດີກວ່າ. ນັກຂຽນສາມາດໃສ່ມຸກຕະຫຼົກ ຫຼື ໃຊ້ຄຳເວົ້າທີ່ກົງກັບໃຈຂອງກຸ່ມເປົ້າໝາຍໄດ້ຢ່າງເປັນທຳມະຊາດ ແລະ ເຂົ້າເຖິງອາລົມ.
• ຜູ້ຊະນະ: ມະນຸດ

3. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສຳລັບທຸລະກິດ SME (Cost-Effectiveness)

• AI: ສຳລັບເຈົ້າຂອງຮ້ານຂາຍເຝີ ຫຼື ແມ່ຄ້າຂາຍເຄື່ອງອອນລາຍນ້ອຍໆ ທີ່ບໍ່ມີງົບປະມານຈ້າງທີມງານການຕະຫຼາດແບບເຕັມຮູບແບບ, ການໃຊ້ AI ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ (ຫຼື ຈ່າຍລາຍເດືອນພຽງໜ້ອຍດຽວ) ເຊິ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຕົ້ນທຶນໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
• ມະນຸດ: ການຈ້າງເອກະຊົນ ຫຼື ທີມງານການຕະຫຼາດມືອາຊີບຕ້ອງໃຊ້ງົບປະມານທີ່ສູງກວ່າ ເຊິ່ງອາດຈະບໍ່ເໝາະກັບທຸລະກິດທີ່ຫາກໍເລີ່ມຕົ້ນ.
• ຜູ້ຊະນະ: AI

ຈຸດດີ ແລະ ຈຸດອ່ອນ ຂອງການໃຊ້ AI ຊ່ວຍຂຽນໂຄສະນາ

ຈຸດດີທີ່ຄວນຮູ້:

• ແກ້ບັນຫາຄິດບໍ່ອອກ (Overcome Writer’s Block): ເວລາຕັນ ບໍ່ຮູ້ຈະເລີ່ມຕົ້ນແນວໃດ, AI ສາມາດໃຫ້ໂຄງຮ່າງ ແລະ ໄອເດຍເບື້ອງຕົ້ນໃຫ້ເຮົາໄປສານຕໍ່ໄດ້ດີຫຼາຍ.
• ເຮັດວຽກໄດ້ 24/7: ສາມາດທຳງານໄດ້ທຸກເວລາ ບໍ່ວ່າຍາມກາງເວັນ ຫຼື ເຄິ່ງຄືນ.
• ທົດລອງໄດ້ຫຼາຍຮູບແບບ: ສາມາດສັ່ງໃຫ້ມັນປ່ຽນຮູບແບບການຂຽນໄດ້ຫຼາກຫຼາຍເຊັ່ນ: ຂຽນແບບເປັນທາງການ, ມ່ວນຊື່ນ, ຫຼື ເນັ້ນແຈ້ງໂປຣໂມຊັ່ນໂດຍກົງ.

ຈຸດອ່ອນທີ່ຕ້ອງລະວັງ:

• ຂາດຄວາມເປັນມະນຸດ (Lack of Human Touch): ບາງຄັ້ງຂໍ້ຄວາມທີໄດ້ມາອາດເບິ່ງຄືຫຸ່ນຍົນຂຽນເກີນໄປ ຂາດອາລົມຮ່ວມທີ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າອິນໄປກັບສິນຄ້າ.
• ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງພາສາລາວ: ອາດຈະມີການສະກົດຜິດ ຫຼື ໃຊ້ໄວຍາກອນທີ່ແປກໆ ທີ່ຕ້ອງໄດ້ມາກວດແກ້ຄືນດ້ວຍຕົນເອງສະເໝີ.

ຂໍ້ຄິດສຳຄັນ (Key Takeaways)

• AI ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ຊ່ວຍ “ທຸ່ນແຮງ ແລະ ເວລາ” ແຕ່ຍັງບໍ່ສາມາດ “ທົດແທນ” ຈິນຕະນາການ ແລະ ຄວາມເຂົ້າໃຈທາງສັງຄົມຂອງມະນຸດໄດ້ຢ່າງສົມບູນ ໂດຍສະເພາະໃນສັງຄົມລາວ.
• ທຸລະກິດໃນລາວທີ່ນຳ AI ມາປັບໃຊ້ ຄວນກວດສອບ ແລະ ດັດປັບການໃຊ້ພາສາໃຫ້ເຂົ້າກັບວັດທະນະທຳບ້ານເຮົາທຸກຄັ້ງກ່ອນໂພສລົງ Facebook.
• ການປະສົມປະສານລະຫວ່າງເຄື່ອງມືເຕັກໂນໂລຊີ ກັບ ຄວາມຄິດສ້າງສັນຂອງມະນຸດ ແມ່ນສູດສຳເລັດທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການເຮັດທຸລະກິດໃນຍຸກນີ້.

ສະຫຼຸບ

ກັບມາທີ່ຄຳຖາມຫຼັກຂອງເຮົາທີ່ວ່າ: “AI ສາມາດຂຽນໂຄສະນາເທິງ Facebook ໄດ້ດີກວ່າມະນຸດແທ້ບໍ?” ຄຳຕອບຄື “ຍັງບໍ່ໄດ້ດີກວ່າໃນທຸກດ້ານພຽງລຳພັງຕົນເອງ.” AI ອາດຈະຊະນະໃນເລື່ອງຄວາມໄວ ແລະ ການປະຢັດງົບປະມານ, ແຕ່ມະນຸດຍັງຄົງກຳໄຊຊະນະໃນເລື່ອງຄວາມເຂົ້າໃຈທາງອາລົມ ແລະ ບໍລິບົດທາງການດຳລົງຊີວິດຮ່ວມກັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບຜູ້ປະກອບການຊາວລາວ ບໍ່ແມ່ນການມອບໜ້າທີ່ທຸກຢ່າງໃຫ້ AI ຫຼື ປະຕິເສດມັນໄປເລີຍ, ແຕ່ແມ່ນການຮຽນຮູ້ທີ່ຈະໃຊ້ AI ເປັນ “ຜູ້ຊ່ວຍ” ມືຂວາຄົນເກັ່ງ ທີ່ຈະມາຊ່ວຍຂະຫຍາຍໄອເດຍຂອງເຮົາໃຫ້ກາຍເປັນໂຄສະນາທີ່ເຂົ້າເຖິງໃຈລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດ. ຄວາມສຳເລັດທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນເກີດຈາກພະລັງຂອງມະນຸດບວກເຂົ້າກັບປັນຍາປະດິດ.