ການສ້າງການຝຶກອົບຮົມດ້ວຍ AI ແບບໂຕ້ຕອບສຳລັບພະນັກງານໃໝ່

ລອງນຶກພາບເບິ່ງວ່າ ທ່ານຫາກໍ່ເປີດສາຂາໃໝ່ຂອງຮ້ານກາເຟໃນນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ ຫຼື ກຳລັງຂະຫຍາຍບໍລິສັດຂົນສົ່ງສິນຄ້າໃນແຂວງສະຫວັນນະເຂດ. ສິ່ງໜຶ່ງທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້ເມື່ອມີພະນັກງານໃໝ່ເຂົ້າມາແມ່ນ “ການຝຶກອົບຮົມ” (Onboarding). ການສອນກົດລະບຽບຂອງບໍລິສັດ, ວິທີການຕ້ອນຮັບລູກຄ້າ, ຫຼື ວິທີໃຊ້ລະບົບຄິດເງິນ ມັກຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍຂອງຜູ້ຈັດການ ແລະ ຖ້າສອນດ້ວຍເອກະສານໜາໆ ພະນັກງານກໍມັກຈະເບື່ອໜ່າຍ ແລະ ຈື່ຈຳໄດ້ຍາກ.

ແຕ່ຈະດີກວ່າບໍ່? ຖ້າເຮົາສາມາດສ້າງ “ວິດີໂອວິທະຍາກອນ” ຫຼື ຜູ້ບັນຍາຍທີ່ເປັນກັນເອງ ມາຊ່ວຍສອນພະນັກງານໃໝ່ແທນເຮົາໄດ້ຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ ໂດຍທີ່ເຮົາບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງຕັ້ງກ້ອງຖ່າຍທຳເລີຍ. ມື້ນີ້, ເຮົາຈະມາທຳຄວາມຮູ້ຈັກກັບການໃຊ້ AI ເພື່ອສ້າງວິດີໂອຝຶກອົບຮົມພະນັກງານທີ່ງ່າຍ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ.

AI Avatar ແມ່ນຫຍັງ?

AI (Artificial Intelligence) ຫຼື ປັນຍາປະດິດ ແມ່ນເຕັກໂນໂລຊີທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຄອມພິວເຕີສາມາດເຮັດວຽກທີ່ປົກກະຕິແລ້ວຕ້ອງໃຊ້ສະໝອງຂອງຄົນ. ໃນລັກສະນະນີ້, ເຮົາຈະເວົ້າເຖິງ AI Avatar ເຊິ່ງກໍຄື “ຕົວແທນສະເໝືອນຈິງ” ທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍຄອມພິວເຕີ.

ອະທິບາຍໃຫ້ເຂົ້າໃຈງ່າຍໆຄື: ມັນແມ່ນຮູບພາບເຄື່ອນໄຫວຂອງຄົນ (ທີ່ເບິ່ງຄືຄົນແທ້ໆ 100%) ເຊິ່ງສາມາດຂະຫຍັບປາກ ແລະ ເວົ້າຕາມ “ຂໍ້ຄວາມ” (Text) ທີ່ເຮົາພິມລົງໄປໄດ້ຢ່າງເປັນທຳມະຊາດ. ທ່ານພຽງແຕ່ຂຽນບົດບັນຍາຍ, ແລ້ວ AI ຈະອ່ານອອກສຽງພ້ອມສະແດງທ່າທາງໃຫ້ທັນທີ.

ເປັນຫຍັງທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍ-ກາງ (SMEs) ຈຶ່ງຄວນໃຊ້ AI ໃນການຝຶກອົບຮົມ?

ການປ່ຽນຈາກການອ່ານປຶ້ມຄູ່ມືພະນັກງານ ມາເປັນວິດີໂອ AI ນຳຜົນປະໂຫຍດມາສູ່ທຸລະກິດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ:

• ປະຢັດເວລາ ແລະ ຕົ້ນທຶນ: ປົກກະຕິການຖ່າຍວິດີໂອອົບຮົມ ຕ້ອງໃຊ້ທັງກ້ອງ, ໄມໂຄຣໂຟນ, ໄຟແສງສະຫວ່າງ ແລະ ບາງຄັ້ງຜູ້ເວົ້າກໍເວົ້າຜິດຈົນຕ້ອງຖ່າຍໃໝ່ຫຼາຍຮອບ. ດ້ວຍ AI, ທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີສະຕູດິໂອ ຫຼື ຈ້າງນັກສະແດງເລີຍ, ທຸກຢ່າງຈົບໃນຄອມພິວເຕີໜ່ວຍດຽວ.
• ມາດຕະຖານດຽວກັນ (Consistency): ບໍ່ວ່າພະນັກງານຈະເຂົ້າມາເຮັດວຽກໃນເດືອນມັງກອນ ຫຼື ເດືອນມິຖຸນາ, ເຂົາເຈົ້າກໍຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງຄົບຖ້ວນແບບດຽວກັນທຸກປະການ, ບໍ່ມີບັນຫາການຕົກລົ່ນຂອງຂໍ້ມູນ.
• ແກ້ໄຂໄດ້ງ່າຍດາຍ: ສົມມຸດວ່າຮ້ານມິນິມາກຂອງທ່ານມີການປ່ຽນແປງກົດລະບຽບການເຂົ້າວຽກ, ຖ້າເປັນວິດີໂອທົ່ວໄປ ທ່ານຕ້ອງຖ່າຍໃໝ່ໝົດ. ແຕ່ກັບ AI Avatar ທ່ານພຽງແຕ່ເຂົ້າໄປລຶບຂໍ້ຄວາມເກົ່າ, ພິມຂໍ້ຄວາມໃໝ່ສອງສາມແຖວ ແລ້ວກົດສ້າງວິດີໂອໃໝ່ພາຍໃນ 5 ນາທີ.

ຕົວຢ່າງການນຳໃຊ້ໃນສະພາບແວດລ້ອມທຸລະກິດຂອງລາວ

ເພື່ອໃຫ້ເຫັນພາບແຈ້ງຂຶ້ນ, ລອງມາເບິ່ງວ່າທຸລະກິດທ້ອງຖິ່ນສາມາດນຳໃຊ້ AI Avatars ໄດ້ແນວໃດແດ່:

1. ບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວໃນຫຼວງພະບາງ

ບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວມັກຈະມີພະນັກງານນຳທ່ຽວໜ້າໃໝ່ເຂົ້າມາເລື້ອຍໆ ແລະ ບາງຄັ້ງພະນັກງານກໍເວົ້າພາສາຕ່າງກັນ (ລາວ, ອັງກິດ, ຈີນ). ຜູ້ຈັດການສາມາດຂຽນນິຍາມການໃຫ້ບໍລິການເປັນພາສາລາວ, ແລ້ວໃຊ້ AI ແປ ແລະ ໃຫ້ AI Avatar ເປັນຜູ້ເວົ້າແນະນຳລະບຽບວິໄນເປັນ 3 ພາສາ ນຳສະເໜີແກ່ພະນັກງານກຸ່ມຕ່າງໆໄດ້ຢ່າງເຂົ້າໃຈງ່າຍ.

2. ໂຮງງານປຸງແຕ່ງກາເຟຢູ່ປາກຊ່ອງ

ຄວາມປອດໄພແມ່ນສິ່ງສຳຄັນທີ່ສຸດໃນໂຮງງານ. ໂຮງງານສາມາດສ້າງວິດີໂອສັ້ນໆ ກ່ຽວກັບວິທີການໃຊ້ເຄື່ອງຈັກທີ່ປອດໄພ ໂດຍໃຊ້ AI Avatar ທີ່ເບິ່ງເປັນມືອາຊີບ. ເມື່ອມີຄົນງານໃໝ່ເຂົ້າມາ, ພວກເຂົາກໍພຽງແຕ່ເບິ່ງວິດີໂອເທິງແທັບເລັດ (Tablet) ກ່ອນເລີ່ມລົງມືປະຕິບັດງານຈິງ, ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນອຸບັດຕິເຫດໄດ້ຢ່າງຫຼາຍ.

ວິທີເລີ່ມຕົ້ນສ້າງວິດີໂອ AI ສຳລັບຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນ (ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເກັ່ງໄອທີ!)

ການສ້າງວິດີໂອ AI ໃນປັດຈຸບັນແມ່ນງ່າຍຄືກັບການສ້າງສະໄລ້ໃນ PowerPoint:

1. ຂຽນບົດ (Script): ຮ່າງຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານຕ້ອງການສອນພະນັກງານ. ແນະນຳໃຫ້ຂຽນເປັນປະໂຫຍກສັ້ນໆ, ເຂົ້າໃຈງ່າຍ ແລະ ກົງໄປກົງມາ.
2. ເລືອກແພລັດຟອມ (Platform) ແລະ ຕົວແທນ (Avatar): ມີຫຼາຍເວັບໄຊທີ່ໃຫ້ບໍລິການສ້າງ AI Avatar (ເຊັ່ນ Synthesia ຫຼື HeyGen). ທ່ານພຽງແຕ່ເລືອກຮູບລັກສະນະຂອງຄົນທີ່ທ່ານຄິດວ່າເໝາະສົມກັບຮູບພາບຂອງອົງກອນທ່ານເຄື່ອງນຸ່ງ, ໜ້າຕາ, ສຽງອາຍຸ.
3. ວາງຂໍ້ຄວາມລົງໄປ: ປະກອບຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານກຽມໄວ້ລົງໃນລະບົບ, ເລືອກພາສາ ແລະ ນ້ຳສຽງທີ່ຕ້ອງການ.
4. ກົດປຸ່ມສ້າງວິດີໂອ (Generate): ນັ່ງຈິບກາເຟລໍຖ້າປະມານສອງສາມນາທີ, ທ່ານກໍຈະໄດ້ວິດີໂອຝຶກອົບຮົມທີ່ມີສຽງພາກ ແລະ ພາບເຄື່ອນໄຫວທີ່ສົມບູນແບບພ້ອມນຳໄປໃຊ້ງານທັນທີ!

ສິ່ງທີ່ຄວນຈື່ (Key Takeaways)

• ງ່າຍ ແລະ ວ່ອງໄວ: AI ຊ່ວຍປ່ຽນເອກະສານຝຶກອົບຮົມທີ່ໜ້າເບື່ອ ໃຫ້ກາຍເປັນວິດີໂອທີ່ໜ້າສົນໃຈໂດຍບໍ່ຕ້ອງຕັ້ງກ້ອງຖ່າຍ.
• ເໝາະກັບທຸກຂະໜາດທຸລະກິດ: ບໍ່ວ່າຈະເປັນ SMEs ຫຼື ອົງກອນຂະໜາດໃຫຍ່, ວິດີໂອ AI ກໍຊ່ວຍປະຢັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ແລະ ຫຼຸດພາລະຂອງທີມງານຊັບພະຍາກອນມະນຸດ (HR) ໄດ້.
• ການປັບປຸງຂໍ້ມູນ: ສາມາດແກ້ໄຂ ແລະ ອັບເດດເນື້ອຫາໃໝ່ໆໄດ້ຕະຫຼອດເວລາ ດ້ວຍການປ່ຽນແປງພຽງແຕ່ຕົວໜັງສື.

ສະຫຼຸບ

ການນຳເອົາເຕັກໂນໂລຊີ AI ມາຊ່ວຍໃນການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງໄກຕົວ ຫຼື ສະຫງວນໄວ້ສະເພາະບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຊີໃຫຍ່ໆໃນຕ່າງປະເທດອີກຕໍ່ໄປ. ມື້ນີ້ ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດໃນປາກເຊ, ຫຼວງພະບາງ ຫຼື ວຽງຈັນ ກໍສາມາດເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ ເພື່ອສ້າງປະສົບການການເລີ່ມຕົ້ນວຽກໃໝ່ທີ່ດີເລີດໃຫ້ແກ່ພະນັກງານ ພ້ອມທັງເປີດໂອກາດໃຫ້ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດມີເວລາໄປໂຟກັສກັບການບໍລິຫານ ແລະ ການຂາຍໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ. ເລີ່ມຕົ້ນທົດລອງສ້າງວິດີໂອ AI ຂອງອົງກອນທ່ານເອງຕັ້ງແຕ່ມື້ນີ້ ເພື່ອກ້າວໃຫ້ທັນຍຸກດິຈິຕອນ!